Блог Леонида Сопова / Главная сайта

Про экспртизу постараюсь написать сегодня позже, просто сил нет чего то писать.

На ноуте умирает вентилятор похоже, несколько месяцев он шумел и я на это внимание не обращал внимание (ну шумишь ты и шуми дальше), а сегодня ноут просто вырубился.

Решил звонить в сервис, сначала в Боралс-СБ, где мастер сказали, что занят и позвонить позже.

Вторыми были НЭТА. Взяла трубку девочка, попросил сервис центр, но не соеденили и спросили, что я хочу. Сказал, что хочу что хочу менять вентилятор и сколько это будет стоить. Ответом был, что мы такую информацию дать не можем, нужно делать запрос, и по запросу уже ответ. Примерную стоимость не смогли назвать.

Перезвони в Борлас-СБ, соеденили с специалистом. Ответил весьма адекватный мужик, рассказал, что есть вариант замены, и что если у них нет вентилятора на мой ноут то из германии и идти он будет примерно месяц сюда и с заменой выйдет в 1 600, или же можно попробовать почистить и это будет уже от 550 до 1 000. На днях попробую вскрыть корпус :)

Ранее писал как поменял 624 модель на 524. И вообщем то было радостно, что маршрутизация начала работать, и вот сейчас не посоветовал бы брать не тот не другой гейт. Переписка с д-линком (хотя радует, что готовы признавать свои косяки). Пока, что им ушло ещё одно письмо, с вопросом когда и что они решат, и только ли на фтп или где ещё висит.

Леонид Сопов » dlink (25 ноября 2007, 22:02)

Здравствуйте,
Я купил пару недель назад себе маршрутизатор dlink DI-524 (Firmware Version: V2.06RU, Tue, Jan 30 2007) Сейчас он подключён к моей домашней сети, и когда с моего сервера из вне начинают качать большие файлы по фтп с моего сервера, доступ к маршрутизатору (ping 192.168.0.1 проверяю) прекращается, ну и отключается доступ к сети (WAN). при этом внутренняя сеть продолжает работать (через маршрутизатор). Закачка проводилась через Filezilla. Подскажите решения, что бы маршрутизатор не зависал.

Сергей Васильев [dlink] » Леонид Сопов (26 ноября 2007, 17:14)

Здравствуйте.
Пришлите бэкап, и реквизиты доступа к нему (логин, пароль). Мы протестируем проблему.

Леонид Сопов » Сергей Васильев [dlink] (26 ноября 2007, 18:20)

* бэкап + пароли

Александр Зайцев [dlink] » Леонид Сопов (29 ноября 2007, 16:16)

Здравствуйте Леонид.

Действительно, наблюдается такая проблема. Я написал запрос на исправление в штаб-квартиру. Как только появится какая-нибудь информация я дам Вам знать.

upd:

Леонид Сопов » Александр Зайцев [dlink] (29 ноября 2007, 22:12)

Здравствуйте,

Эта проблема наблюдается, только на фтп или по другим протоколам тоже будет? т.е. если я подниму временно веб зеркало для фтп, есть гарантии что история не повториться? (ну или можно как то снизить процент отказа в работе маршрутизатора?)
Когда примерно ожидается информация из вашей штаб-квартиры? (или сколько в таких ситуациях как правило реагируют)

Александр Зайцев [dlink] » Леонид Сопов (30 ноября 2007, 14:19)

Здравствуйте.

Пока могу только предложить использовать вместо виртуальных серверов DMZ. При использвовании DMZ эта проблема не наблюдается.

В 8.30, за звонил телефон, и говорил не слон и не газели… а юрист олеся владимировна (вчера я видимо не правильно услышал), сообщили что в 9 утра они всё же будут. к 9 с небольшим вошли два человека, похжии друг на друга как и причёской так и лицом. Думается мне 2-3-4 курс юрфака, нужен опыт… хорошее желание.

Немного цитат (Ю: Юрист / и видимо дочка, П — Потылицина И. С. / и она же продавец, С — Специалист правв потребителей)

C: — Кто из вас владелец?
П: — Я
Ю: — про-да-вец…
…
Ю: — По федеральному закону мы готовы оплатить эту экспертизу, но, потом я возьму расписочку и в силу федерального закона, истец, если экспертиза будет в нашу сторону…
C: — Она, опять же, ни как не может быть в вашу сторону, если делалось всё что требуется, по инструкция которая приложена к нему инструкция, то это уже производитель, и вы там уже спрашивайте с производителя. Значит производитель не правильно указывает, что нужно три полоскания…
Ю: — Мы вчера побеседовали с Тамарой Александровной, начальник соц. защиты по нашему району, она сказала, что „я вас поддерживаю, и скорее всего сторона продавца…“
С: — А Тамара Александровна, она, что эксперт? ни, я, не эксперт; ни она, не эксперт.
…
П: — Ну это Саваж, я бы за какую то другую вещь, а там Саваж, это пекин фабричный, у нас в красноярске два рынка…
Ю: — Собчак, рекламирует…
П: — Вы знаете, сколько эти пуховики стоят на рынке? 12 тысяч! зайдёшь в магазин, один к одному весит, но если это плохой был бы пуховик или качество, то не брали бы…

Вот… и тут Ксения Анатольевна…

Завтра в 11 экспертиза, отказать в её проведение, я не могу… с меня ещё они потом пару раз пытались взять какую то расписку, что я им всё возмещу включая транспорт и что то ещё, так и не понял, но сказал, что привезу сам и за экспертизу заплачу тоже сам.

Хотел писать завтра, но напишу сегодня с произошедшими событиями. Сегодня мне позвонила юрист единой… хотя нет, нужно не так начинать. Позвонила мне сначала „просто“ юрист, юрист который представляет интересы Потылициной И. С., позвонила, представилась, кто такая, сказала сначала, что они повестку получили поздно, и что на завтра их никто не извещал, да и что завтра их в 9 утра в защите прав потребителей не будет не будет т. к. это не в их интересах, и предложила встретиться вне кабинета защиты потребителей. Сначала я подумал согласиться, и сказала, что они уже готовы сделать экспертизу и даже за свой счёт, и если она покажет, что вина наша мы возвращаем им просто сумму экспертизы, если же нет, то нам вернут стоимость пуховика (попытка исправить их изначальное нарушение о немедленном приёме товара). И ещё сказала, что по человечески меня понимает, повторив в течении разговора это несколько раз (вспоминаются фильмы в которых идёт речь в игру плохой-хороший полицейский), но как показывает практика, что если я захочу идти в суд не о каком ущербе сверх стоимости пуховика, не будет, т.к. суд как правило становится на сторону продавца. Ну и я сказал, что мне нужно подумать, и я сообщу.

Первое что мне не понравилось, это попытка переиграть в свою сторону когда среди слов читалось „мы будем встречаться в удобное для нас время, и мы постараемся что бы это удобное время было удобным и вам“, права вроде как мои были нарушены, и это в их интересах подстроиться под меня (чувствую что для меня удобным временем теперь будет 9 утра)

И ещё может маловажный, но забавный факт… В разговоре юрист вскользь упомянула, что является ещё юристом Единой России =) // надеюсь Путин, мой блог не читает… Владимир Владимирович, я обещаю на выборах поставить крестик как и прошлый раз, за вашу партию… правда я ещё и за все остальные поставлю его //

Пообщавшись, немного с разными людьми, мне рекомендовали вне стен ленинской администрации с Потылициной и Ко. если и общаться, то только по факту возврата полной стоимости пуховика (процесс возврата товара был изначально нарушен продавцом), или уже дальше доводить дело до конца (читаем „суд”), а дальше если хотят, могут делать экспертизу и всё, что угодно.

Примерно через час, перезвонила юрист ещё раз и спросила, что я надумал: „я решил, что вы или возвращаете мне деньги или мы общаемся в стенах защиты прав потребителей“, и ответ юриста „мы отказываемся возвращать деньги“ ну и дальше про то что 9 утра им абсолютно не удобно. О удобном им времени сказал, что сообщу им завтра, они меня попросили перезвонить как я решу.

Теперь моё желание а) встретится один раз и попросить вернуть деньги без каких либо экспертиз (чую будет отказ) б) жалоба в роспотребзащиту в) экспертиза и последующий суд.

Что меня смущает. Сейчас идут выборы, и независимая экспертиза в городе всего одна и является она государственной, и то какие у нас бывают „не зависимые“ самые разные организации я думаю можно и рассказать, а можно и не рассказывать. Хотя, скажу, если это и будет не зависимая экспертиза, и если вдруг в неё кто позвонит… и как бы даже кто имеет отношение к Владимиру Владимировичу… а тем более перед выборами и они вдруг (да как такое может в голову прийти) сделать ложную экспертизу, с законодательного уровня им ничего не будет. Печально — но факт.

Посетила сначала такая вот мысль, следом немного другая:
Пилат говорит Ему: мне ли не отвечаешь? не знаешь ли, что я имею власть распять Тебя и власть имею отпустить Тебя? Иисус отвечал: ты не имел бы надо Мною никакой власти, если бы не было дано тебе свыше… (Св. Ев. от Иоанна, глава 19)

А теперь шоу телепатов. Иногда я могу очень хорошо предугадывать разные вещи, которые иногда можно объяснить логикой иногда нет, попробую один эксперимент, впервые публично и впервые на перёд, и есть много шансов сесть в лужу, но попробую. Юрист, когда звонила, представлялась только именем отчеством: Лариса Владимировна и всё. Больше ничего о себе, и только то, что представляет интересы Потылициной И. С. Что ещё, и какой информации о юристах Единой России мне не известно… Да и к партийной жизни последний раз я относился во втором классе (но это другая история). Говорили с юристом только по телефону. А теперь начинаю шоу телепатов: мне думается, что Лариса Владимировна и Ирина Станиславовна носят одну фамилию. Более того, мне кажется, что Лариса Владимировна состоит в определённом родстве с Ириной Станиславовной. На сколько, я в этом уверен? — да ни на сколько! но будет ли это так, узнается в ближайшее время.

В защиту прав потребителей, Потылицина И. С. не явилось, собственно этого можно было ожидать. И если я правильно сегодня всё понял, то для неё это может закончиться закрытием торговой точки. Продолжение завтра :)

Приехал с ТК «КрасТЭЦ». Ну, что я могу сказать, толи меня утром переглючило и я видел не Потылицину И. С., толи не знаю. Потылициной на торговой точке не было, и на её месте была «девочка»-стажёр, что она стажёр и первый день стоит за прилавком поверить можно, но вот девочка… почему то вспоминается фильм про остапа „кто, скажет, что это девочкамальчик — пусть первым бросит камень…“

Хотя и «девочки» не было, пришлось её подождать и со слов тех же продавцов и потом пдтвердила стажёрка, что Потылицина С. И., вроде как ещё со вчерашнего вечера в больнице, но вечером она должна будет быть. Продавец повестку сначала хотела подписать, но потом передумала, ей «тонко» намекнули, что видимо дальше она будет в другом месте. Дозвониться до хозяйи у неё тоже не удалось.

Ещё когда был у администратора комплекса, то туда же пришла девочка с мамой, которой купили сапоги, а на 10 день подошва отклеилась, сапоги продовец забрал и сказал, что решение о возврате денег или замене получать в 10-ый срок. С одной стороны по закону, а с другой стороны ходить в чём то нужно.

Завтра на 9 утра в любом случае встреча на троих в защите прав потребителей, хотя что то мне подсказывает, что Потылициной И. С. там не будет..

Что я уже сделал:
1) Передал претензию продавцу (если кому нужно, то чистый бланк), его хрошо дублировать по почте, но я не дублировал
2) Обратился в Общество по защите прав потребителей Ленинского района: тел. 64-20-52, Светлана Ивановка Кучкина; Адрес: ул. Юности, 11, кабинет 4-07, вход со стороны улицы Юности (за здание нужно завернуть если идти с остановки), остановка школа (по красноярскому рабочему, между Хлебозаводом и ДК 9 Мая, от остановки в сторону Енисея, после школьного забора здание справа)
3) Получил повестку, и отнёс по месту торговли.

Что я собираюсь сделать:
Если до судебно не удасться решить вопрос, то
— жалобу в Роспотребнадзор (Ул. А. Гладкова, 8, телефон по которому можно проконсультироваться 27-65-72)
— возможно прийдётся делать экспертизу (стоимость экспретизы 1 200 руб., делается от 3 до 5 дней).
— заявление в суд,

Что нужно не забывать:
Везде где вы тратите деньги, брать чеки вмести с копией (товарный чек), если вы звоните в защиту прав потребителей, то лучше со своего сотового (потом взять выписку счёта), можно собирать даже билеты на проезд в автобусе, всё это в случае суда продавец должна будет компенсировать

К 9 утра ездил в общество защиты прав потребителей, глядя на человека которяй сидел на против понимаешь, сколько человек уже на этой работе и что должность она свою заниает не зря. Пообщавшись минут 10, получил повестку, на завтрешнее утро, что бы пообщаться уже троём, ну и нужно было отвезти её Потылициной, предварительно зайти к администратору комплекса и при ней вручить (ну что бы вдруг, не было у неё неадекватной реакции). Если я правильно понял, то завтра очень в интересах данной предпренимательнице прийти. Когда приехал на КрасТЭЦ, не было ещё даже половины десятого, комплекс сам работает с 10. Решил ждать, подождав пару минут, пошёл посмотреть открыт ли может цоколь. Цокольный этаж был закрыт, у входа стояла потылицина, увидев меня — смотрела ровно до того момента, как я ей улыбнулся :)
Постояв ещё немного, минут через 7, продавцов стали пускать по пропускам, я дабы не окоченеть окончательно от мороза… вообщем решил вернуться домой. Сейчас перекушу и поеду съезжу ещё раз.

До нового года осталось чуть больше месяца,

И собственно по этому, все кто хочет получить открытку с поздравлением нового года и рождества, оставляйте в комментариях информацию куда и кому отправлять, а это:
— ваше полное имя (для указания получателя, желательно с фамилией, что бы знать кому отправляю, количство Маш, Жень, Саш, Кость и других имён в моём мозгу перевалило за не понятное количество)
— почтовый адрес включая индекс (ну и страну если вы не из России).

Если мы с вами не знакомы, но хотите получить открытку, опять же пишите — и получите :)

И ещё что бы ваши адреса никто не увидел кроме меня: по умолчанию комментарии в которых указана ссылка автоматически скрываются, поэтому если у вас нет сайта/блога, укажите например yandex.ru =) // в поле Сайт

После 15 декабря, я начинаю рассылать открытки.

п.с. для тех кто читает через жж, ссылка в начале сообщения, в жж комменты не читаются.

Давно собирался сделать, но всё как то не было времени.
Собственно сделал: leonid.sopov.ru/video/.

Разные люди по разному проводят свой отдых, кто то ездит на рыбалку, кто то на лыжах кататься, кто то в кино… а в нашей семье, есть вид отдыха, это устраивать судебные тяжбы. Не помню с кем наша семья не судились, было даже когда банк в суд подал и ни чего не добился, и тогда он спустя какое то время обанкротился, так что деньги которые он не до получил я думаю, была сущая ерунда. И могу ошибиться, но вроде бы даже с нашим государством были случаи.. ну и почти всегда дела были выиграны (не помню когда было, что бы был отрицательный исход).

Ну вот, не уверен, но теперь моя очередь принимать эстафетную палочку, тем более временем я сейчас более-менее располагаю. Собственно в чём суть.

В прошлую субботу, купили сестре пуховик, он был несколько грязный, она его постирала (ну как было рекомендовано на этикетке), и после по нему пошли пятна (предположительно грязный пух). Сегодня приехали на КрасТЭЦ и попытка вернуть закончилась тем, что изначально, где то предполагалось — отказом возврата, и предложением со стороны подавать в суд. Так как это было ожидаемо, с собой было несколько заготовленных экземпляров претензии. Претензию у нас брать тоже отказались, рядом работающие продавцы оказались солидарными и не стали выступать в роли свидетелей (ну собственно правильно, им ещё вместе работать). Пришлось топать до администрации комплекса (уже сходили с ней, и после заверили отказ принятия продавцом товара).

Сегодня выходной, в понедельник буду звонить в отдел по защите прав потребителей ну и попутно в госторг инспекцию, если по мирному не получится решить проблему, придётся подавать в суд, хотя хотелось бы решить по любовно.

п.с. сегодня протупил и забыл взять диктофон.
п.с.с. страна должна знать своих героев, герой сегодняшнего дня — Потылицина И. С., ТК «КрасТЭЦ», Цокольный этаж, павильон 54 (ОГРН № 305246005900096, ИНН 246004892314)